Máster en Dirección Comercial y Ventas.

Fórmate en planificación de comercialización y ventas, así como en las estrategias de adaptación de la empresa a los nuevos entornos competitivos y gestión de la innovación.


Sobre el Máster en Dirección Comercial y Ventas:

La revolución digital está transformando por completo la forma de vender, conectar y fidelizar clientes. En un entorno global y competitivo, las organizaciones buscan líderes comerciales capaces de impulsar la innovación, aprovechar el poder de los datos y aplicar la inteligencia artificial para anticiparse a las necesidades del mercado.

El Máster en Dirección Comercial y Ventas de EAE Business School Madrid te prepara para liderar equipos y estrategias comerciales a través de una visión tecnológica, sostenible e internacional. A través de un enfoque práctico, usando herramientas digitales avanzadas como el Simulador profesional LABSAG, aprenderás a analizar información para la toma de decisiones y diseñar experiencias de cliente más inteligentes y personalizadas.

Con un plan de estudios totalmente actualizado, desarrollarás competencias en liderazgo, transformación digital, ventas data-driven e inteligencia artificial aplicada a ventas, al tiempo que integrarás la sostenibilidad y la innovación como pilares de crecimiento.

Forma parte de la nueva generación de directivos preparados para liderar el cambio en un mercado global, digital y en constante evolución.


¿Por qué estudiar el Máster en Dirección Comercial y Ventas en EAE Madrid?


Transformación profesional:

Ser conocedor de las claves para la implementación de nuevos procesos innovadores en la gestión orientada al cliente y mercado, previo análisis de oportunidades y riesgos que puedan suponer las nuevas tendencias.

Estrategia Innovadora
Adquiere los conocimientos necesarios para definir e implementar una estrategia comercial exitosa en entornos VUCA/BANI.

Liderazgo transformacional y sostenible
Gestión de talento comercial y culturas de alto rendimiento sostenible.

Territorios que conquistarás
    Estrategias y planes comerciales. Implementar procesos de venta multicanal enfocados al cliente omnicanal, combinando las tecnologías más adecuadas en función de la demanda del mercado.
    Optimización de la organización comercial. Con el objetivo de ofrecer un óptimo servicio a los clientes de la empresa.
    Modelos de creación de valor. Diseñar propuestas competitivas e innovadoras para los clientes.


Plan de estudios:


MÓDULO 1

Fundamentos de dirección comercial - 6 ECTS

    La función comercial en la empresa del siglo XXI
    Diseño de la estrategia comercial: objetivos, segmentación y posicionamiento
    Organización y estructuras del área de ventas
    Procesos de captación, fidelización y desarrollo de clientes
    Métricas de desempeño comercial

Liderazgo y negociación estratégica - 6 ECTS

    Liderazgo ético, sostenible y responsable en equipos de ventas
    Diversidad, inclusión y gestión de talento comercial
    Estrategias de motivación y engagement en entornos de alta exigencia
    Técnicas avanzadas de negociación: distributiva e integrativa
    Influencia, persuasión y comunicación eficaz en el proceso comercial
    Negociación multicultural e internacional: factores culturales y éticos
    El director comercial como agente de cambio y constructor de acuerdos de valor

Customer centricity y experiencia de cliente - 6 ECTS

    Filosofía y práctica customer-centric
    Experiencia de cliente (CX) y customer journey mapping
    Técnicas de escucha activa y uso de insights
    Programas de fidelización y desarrollo del cliente
    Herramientas digitales para la gestión de la relación (CRM, NPS, VOC)

Estrategias de ventas digitales y data-driven - 6 ECTS

    Ventas en entornos digitales y sociales
    Automatización comercial y herramientas de social selling
    Analítica predictiva aplicada a ventas
    Inteligencia de datos en la toma de decisiones
    Nuevos modelos de negocio basados en la economía digital


MÓDULO 2

Inmersión en el entorno EAE. Aplicación práctica para reforzar el aprendizaje. Networking - 6 ECTS

 
MÓDULO 3

Plan Comercial - 6 ECTS

    Análisis del mercado y de la competencia
    Diseño de objetivos y estrategia comercial
    Mix de ventas: canales, pricing, producto y comunicación
    Planificación de recursos y KPIs de seguimiento
    Presentación ejecutiva del plan comercial

Entornos digitales e inteligencia artificial - 6 ECTS

    Impacto de la IA generativa en la dirección comercial
    Aplicaciones de machine learning en ventas
    Plataformas CRM avanzadas y automatización de marketing
    Ética y responsabilidad en el uso de IA
    Casos de éxito de compañías líderes en IA comercial

Internacionalización y ventas globales - 6 ECTS

    Estrategias de expansión internacional
    Adaptación de la oferta a mercados globales
    Gestión de equipos multiculturales
    Operaciones y logística internacional
    Riesgos y oportunidades en la internacionalización comercial

 
MÓDULO 4

Trabajo Fin de Máster - 12 ECTS

*Seguridad y rigor de los exámenes online y presenciales gracias a un sistema de monitorización de la actividad de la pantalla, que te permitirá conseguir tu título con total protección y garantía de calidad.


Acceso y salidas profesionales

Salidas profesionales:

    Lo que estudias aquí y ahora, tiene mañana un impacto en tu vida laboral. Comienza a imaginar tu futuro, echa un vistazo a las salidas profesionales que te están esperando:
        Director Comercial/Director de Ventas 
        Key Account Manager
        Responsable de Trade Marketing
        Responsable de Marketing Directo
        Gerente de Ventas
        Asesor Comercial/Analista Comercial

Perfil de ingreso:

Para el acceso al Máster en Dirección Comercial y Gestión de Ventas los candidatos deberán estar en posesión de una Titulación de Licenciatura, Diplomatura o Grado del área:

    Administración y Dirección de Empresas
    Marketing
    Derecho
    O bien acreditar una dilatada experiencia o la disposición de desarrollar una carrera profesional en el ámbito del título